Persoana responsabilă pentru prelucrarea datelor este:

Bizhouse sp. z o.o.

os. Piastowskie 53

63-000 Środa Wlkp.

Polonia

contact@hdwr.eu

Vă mulțumim că ne-ați vizitat magazinul online. Protecția confidențialității dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Mai jos vă informăm în detalii despre modul în care tratăm datele dumneavoastră.

Acces la date și găzduire

1. Puteți vizita site-ul nostru web fără a dezvălui nicio informație personală. De fiecare dată când accesați un site web, serverul salvează în mod automat doar un așa-numit fișier jurnal al serverului, care conține, de exemplu, numele fișierului solicitat, adresa dumneavoastră IP, data și ora accesării, cantitatea de date transferate, furnizorul solicitant (date de acces) și documentează accesul.

2. Aceste date de acces sunt analizate exclusiv în scopul de a asigura funcționărea fără probleme a site-ului și al îmbunătățirii serviciilor noastre. În conformitate cu art. 6 (1) 1 lit. f) GDPR, acest lucru servește la protejarea intereselor noastre legitime în ceea ce privește prezentarea corectă a ofertei noastre, care sunt prioritare în procesul de echilibrare a intereselor.

Toate datele de acces sunt șterse în termen de cel mult șapte zile de la încheierea vizitei dumneavoastră pe site-ul nostru.

Colectarea și utilizarea datelor pentru prelucrarea contractului, întocmirea lui și deschiderea contului de client

1. Colectăm date cu caracter personal dacă ni le furnizați în mod voluntar în contextul comenzii dumneavoastră sau atunci când ne contactați (de exemplu, prin intermediul formularului de contact sau prin e-mail). Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece în aceste cazuri avem nevoie de date pentru a prelucra contractul sau a procesa informațiile de contact ale dumneaavoastră și altfel nu puteți finaliza comanda nici trimite solicitarea de contact. Datele colectate pot fi văzute în formularele de introducere a datelor respective. Folosim datele pe care ni le furnizați conform art. 6 (1) 1 lit. b) GDPR pentru prelucrarea contractului și procesarea cererilor dumneavoastră. În cazul în care v-ați dat consimțământul în concordanță cu art. 6 (1) 1 lit. b) GDPR prin decizia de a deschide un cont de client, vom utiliza datele dumneavoastră în acest scop. După finalizarea comenzii sau după ștergerea contului dumneavoastră de client, datele vor fi restricționate în vederea prelucrării ulterioare și șterse după expirarea perioadei de păstrare în conformitate cu legislația fiscală și comercială, cu excepția cazului în care ați fost de acord în mod expres cu privire la utilizarea ulterioară a datelor dumneavoastră sau dacă ne rezervăm dreptul de a prelucra datele după acest termen, ceea ce este permis de lege și despre care vă informăm în această declarație. Ștergerea contului dumneavoastră de client este posibilă în orice moment și poate fi efectuată fie prin trimiterea unui mesaj și folosirea opțiunii de contact descrise mai jos, fie prin intermediul unei funcții prevăzute în acest scop în contul de client.

Transfer de date

1. În vederea îndeplinirii contractului în temeiul art. 6 (1) 1 lit. b) GDPR, transmitem datele dumneavoastră către compania de transport însărcinată cu livrarea, în măsura în care acest lucru este necesar pentru livrarea bunurilor comandate. În funcție de furnizorul de servicii de plată pe care îl selectați în procesul de comandă, transmitem datele de plată colectate în acest scop către banca însărcinată cu gestionarea plății și, dacă este cazul, către furnizorii de servicii de plată pe care i-am însărcinat noi sau către furnizorul selectat. În unele cazuri, furnizorii de servicii de plată selectați colectează și ei înșiși aceste date dacă vă creați un cont la aceștia. Într-un astfel de caz, trebuie să vă înregistrați cu datele dumneavoastră de acces la furnizorul de servicii de plată în timpul procesului de comandă. În acest sens, se aplică politica de confidențialitate a furnizorului de servicii de plată respectiv. 

2. De asemenea, folosim un sistem extern de gestionare a mărfurilor pentru procesarea comenzilor și a contractelor. Transferul de date și prelucrarea care are loc în acest sens se bazează pe procesarea comenzilor.

3. Transfer de date către furnizorii de servicii de transport

Dacă ne-ați dat consimțământul în mod expres în acest sens în timpul sau după comanda, vom transmite adresa de e-mail și numărul de telefon dumneavoastră furnizorului de servicii de expediere selectat, în conformitate cu art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, astfel încât să fie posibil de a vă contacta înainte de livrare în scopul notificării sau coordonării acesteia.

4. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment prin trimiterea unui mesaj folosind opțiunea de contact descrisă mai jos sau direct furnizorului de servicii de expediere la adresa de contact menționată mai jos. După revocare, vom șterge datele dumneavoastră dezvăluite în acest scop, cu excepția cazului în care ați fost de acord în mod expres cu privire la utilizarea ulterioară a datelor sau când ne rezervăm dreptul de a prelucra datele în afara acestui scop, ceea ce este permis de lege și despre care vă informăm în această declarație.

DPD Polska Sp. z o.o.

ul. Mineralna 15

02-274 Warszawa

Polonia

Buletin informativ prin e-mail și publicitate prin poștă

1. Publicitate prin e-mail fără abonare la newsletter și dreptul dumneavoastră de renunțare

În cazul în care primim adresa dumneavoastră de e-mail în legătură cu vânzarea unui produs sau serviciu și nu ați renunțat, ne rezervăm dreptul să vă trimitem periodic prin e-mail oferte pentru produse similare celor pe care le-ați achiziționat deja din asortimentul nostru. Acest lucru servește la protejarea intereselor noastre legitime de a ne adresa clienților noștri cu ajutorul publicității, care au prioritate în procesul de echilibrare a intereselor. Puteți renunța în orice moment la utilizarea adresei dumneavoastră de e-mail, trimițând un mesaj prin folosirea opțiunii de contact descrise mai jos sau prin intermediul unui link din e-mailul publicitar prevăzut în acest scop, fără a suporta alte costuri decât cele de transferul calculat la tarifele de bază.

2. Publicitate prin poștă și dreptul dumneavoastră de renunțare

În plus, ne rezervăm dreptul de a utiliza numele și prenumele dumneavoastră, precum și adresa poștală în scopurile noastre publicitare, de exemplu, pentru a vă trimite prin poștă oferte interesante și informații despre produsele noastre. Acest lucru servește la protejarea intereselor noastre legitime de a ne adresa clienților noștri prin publicității conform art. 6 (1) 1 lit. f) GDPR care sunt prioritare în procesul de echilibrare a intereselor.

Plasarea mărcii Trusted Shops Trustbadge pentru magazine de încredere

1. Marca de încredere Trusted Shops Trustbadge este situată pe acest site web pentru a dovedi primirea sigiliului Trusted Shops pentru magazine de încredere, a arăta recenziile colectate, precum și pentru a oferi cumpărătorilor produse Trusted Shops după ce aceștia au plasat o comandă. 

2. Marca de încredere și serviciile promovate cu aceasta reprezintă o ofertă a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Alemania. Sigiliul este furnizat de un furnizor CDN (rețea de livrare de conținut) ca parte a procesării comenzii. Trusted Shops GmbH folosește, de asemenea, serviciile furnizorului din SUA. Este asigurat un nivel adecvat de protecție a datelor. Informațiile suplimentare privind securitatea datelor de către Trusted Shops GmbH pot fi găsite aici.

3. Atunci când marca de încredere este apelată, serverul web salvează automatic un așa-numit fișier jurnal al serverului, care conține, de asemenea, adresa dumneavoastră IP, data și ora apelului, cantitatea de date transferate și furnizorul solicitant (date de acces) și documentează apelul. Datele de acces individuale sunt stocate într-o bază de date de securitate pentru analiza anomaliilor de protecție. Fișierele jurnal sunt șterse în mod automat la cel mult 90 de zile de la creare.

4. Alte date cu caracter personal vor fi transferate către Trusted Shops GmbH dacă decideți să utilizați produsele Trusted Shops după finalizarea unei comenzi sau dacă v-ați înregistrat deja pentru a le folosi. Se aplică acordul contractual dintre dumneavoastră și Trusted Shops. În acest scop, datele cu caracter personal sunt colectate automatic din datele comenzii. În cazul în care dumneavoastră, în calitate de cumpărător, sunteți deja înregistrat pentru utilizarea produsului, este verificat automatic cu ajutorul unui parametru neutru, adresa de e-mail, care este criptată printr-o funcție criptografică unidirecțională. Înainte de a fi transmisă, adresa de e-mail este convertită în această valoare hash, care nu poate fi decriptată de Trusted Shops. După verificarea unei potriviri, parametrul este șters automat.

5. Acest lucru este necesar pentru îndeplinirea intereselor noastre legitime și ale Trusted Shops în furnizarea protecției cumpărătorului legate de comanda specifică și a serviciilor de evaluare a tranzacțiilor în conformitate cu art. 6 alin. 1 s. 1 lit. f GDPR. Mai multe detalii, inclusiv dreptul dumneavoastră la obiecție, pot fi găsite în politica de confidențialitate a Trusted Shops menționată mai sus și în Trustbadge. 

Cookie-uri și analiză web

1. Pentru a face atractivă vizitarea site-ului nostru web și a permite utilizarea anumitor funcții, a afișa produse adecvate sau pentru studii de piață, folosim așa-numitele cookie-uri pe diferite pagini. Acest lucru servește la protejarea intereselor noastre legitime în prezentarea optimizată a ofertei noastre, care sunt prioritare în procesul de echilibrare a intereselor conform art. 6 (1) 1 lit. f) GDPR. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate automat pe dispozitivul dumneavoastră. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse la sfârșitul sesiunii de navigare, adică după ce închideți navigatorul web (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră și ne permit să vă recunoaștem browserul la următoarea vizită (cookie-uri persistente). Puteți afla cât timp sunt stocate în Prezentarea generală din setările cookie-urilor din navigatorul web al dumneavoastră. Vă puteți configura browserul în așa fel încât ca acesta să vă informeze ori de câte ori o pagină folosește cookie-uri și să decidă de la caz la caz dacă să accepte sau să respingă cookie-urile de pe un anumit site web sau în general. Fiecare navigator diferă în ceea ce privește modul în care gestionează setările cookie-urilor. Acest lucru este descris în meniul de ajutor al fiecărui browser, care explică cum puteți modifica setările cookie-urilor. Pentru a afla cum să configurați setările din navigator, consultați linkurile de mai jos:

Internet Explorer™
Safari™
Chrome™
Firefox™
Opera™.

2. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate limita funcționalitatea site-ului nostru.

Marketing online

1. Live Chat Tool Userlike

Dacă utilizați instrumentul de chat live pentru a ne contacta, datele pe care le introduceți în mod voluntar acolo (nume, adresă de e-mail, mesaj) vor fi procesate de noi în temeiul art. 6 (1) 1 lit. b) GDPR în scopul de a răspunde la cerere în cadrul prelucrării contractului. În cadrul procesării în numele nostru, furnizorul terț Userlike ne furnizează serviciile necesare pentru a pune la dispoziție instrumentul de chat live. Toate datele colectate în contextul utilizării instrumentului de chat sunt prelucrate pe serverele acestuia. 

Trimiterea mementourilor de evaluare prin e-mail

1. Memento de evaluare de către Trusted Shops

În cazul în care ne-ați dat consimțământul dumneavoastră expres în acest sens în timpul sau după comanda în conformitate cu art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, vom transmite adresa dumneavoastră de e-mail către Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, Alemania (https://www.trustedshops.co.uk), astfel încât aceștia să vă poată trimite un memento de evaluare prin e-mail.

2. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, trimițând un mesaj prin folosirea opțiunii de contact specificată mai jos sau direct către Trusted Shops.

Posibilități de contact și drepturile dumneavoastră

1. În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

în conformitate cu art. 15 GDPR, dreptul de a solicita informații cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de noi, în măsura specificată acolo;;
în conformitate cu art. 16 GDPR, dreptul de a solicita rectificarea imediată sau completarea datelor cu caracter personal stocate de noi;
• în conformitate cu art. 17 GDPR, dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale stocate de noi, cu excepția cazului în care prelucrarea ulterioară este necesară- pentru a exercita dreptul la libertatea de exprimare și informare;
pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și de informare;

- din motive de interes public sau

- pentru respectarea unei obligații legale;

- din motive de interes public

pentru stabilirea și exercitarea sau apărarea revendicărilor legale

• în conformitate cu art. 18 GDPR, dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în măsura în care
- exactitatea datelor este contestată de dumneavoastră.;
- prelucrarea este ilegală, dar dumneavoastră vă opuneți ștergerii acesteia;
nu mai avem nevoie de datele respective, dar aveți nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra pretenții legale sau

- v-ați opus prelucrării în conformitate cu art. 21 GDPR;
• în conformitate cu art. 20 GDPR, dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit în mod automat sau de a solicita ca acestea să fie transferate către un alt operator;
• în conformitate cu art. 77 GDPR, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. De regulă, puteți contacta în acest scop autoritatea de supraveghere de la locul de reședință sau de la locul de muncă obișnuit sau de la sediul central al companiei noastre.

2. Dacă aveți întrebări cu privire la colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, pentru informare, corectare, restricționare sau ștergere a datelor, precum și pentru revocarea consimțământului dat sau pentru a vă opune la o anumită utilizare a datelor, vă rugăm să ne contactați direct folosind datele de contact de pe site-ul nostru.